26 de mayo de 2011 / 21:48 / hace 6 años

No sólo aprenda de los errores, acéptelos, dice un libro

5 MIN. DE LECTURA

Por Elaine Lies

TOKIO (Reuters) - Alina Tugend cometió un error en el trabajo. Como es periodista, esto supuso publicar una corrección pública de un artículo.

Después, frustrada, pensó sobre el contraste entre ser enseñado desde la niñez a aprender de los errores, y el hecho de que, incluso así, mucha gente todavía odia cometerlos.

"Ciertamente no fue el primero, ni será el último de los errores que he cometido. Y como estaba aquí sentada pensando sobre ello, y fue razonablemente menor y nada considerable, estuve pensando, ¿por qué me siento tan mal por esto?", dijo Tugend, una veterana periodista del New York Times.

"Pensé que por qué tenemos tantas citas y lemas sobre cómo los errores son lo que aprendemos, cada error es una nueva experiencia (...) Y aún así, muchos de nosotros odiamos cometer errores, y muchos de nosotros tenemos miedo a admitirlos", agregó.

Su investigación sobre el rechazo de los errores, cómo la gente aprende de ellos y cómo los olvida, resultó en el libro "Better by Mistake: The Unexpected Benefits of Being Wrong".

Tugend examinó los errores en general, los errores en las culturas, errores en las empresas y cómo los errores en los sectores donde podrían ser fatales, como en la industria aérea y en los hospitales, se aseguran de reducirlos y evitarlos.

También miró hacia Wall Street y cómo los errores allí contribuyeron a la crisis financiera.

Otras secciones se centraron en errores sistémicos o repetitivos, donde podrían ser una pista para un tema más grande y subyacente. Una mujer que olvidó una cita para jugar al tenis con la misma gente varias veces, por ejemplo, quizás es que no quiere jugar al tenis en absoluto.

"La investigación ha demostrado que cuando nos sentimos mal con nosotros mismos y sentimos que no podemos cambiar, tendemos a no volver atrás para mirar nuestros errores y aprender de ellos. Tratamos de evitarlos y sentirnos mejor criticando a otras personas o siendo defensivos", dijo.

"Cuando nos sentimos abiertos a aprender de los errores, hey, estamos creciendo, es un proceso, hay una razón para cometer un error y aprender de él, somos mucho más abiertos para comprenderlo", añadió.

Tugend señaló que le sorprendió particularmente la actitud de los japoneses con los errores, sobre todo en los colegios, donde se anima a los estudiantes al final del día a ver lo que funcionó y lo que no funcionó, y después ven cómo podría corregirse, pensando en las cosas como un proceso en vez de mirar sólo los resultados.

Gradualmente, su pensamiento cambió hasta ahora, que ve los errores como parte de los riesgos que pueden llevar a un descubrimiento, aunque no son los errores los que son buenos, sino lo que aprendes de ellos.

"Si estamos siendo innovadores, si estamos probando cosas distintas, si estamos experimentando e intentado ser creativos, es más probable que cometamos errores", afirmó.

"Así que la oportunidad es permitirnos cometer errores, no necesariamente cometiendo el error", expresó.

Tugend dijo que ella aún no acepta los errores con alegría, pero que ha aprendido a verlos desde una mejor perspectiva, una técnica que se necesita más ahora que nunca, ya que es más probable que sigan presentes debido a Internet y los medios sociales.

"El viejo dicho era que si tenías un error en un periódico, al día siguiente estaba en el fondo de una jaula. Ahora no está en el fondo de una jaula, está en algún lugar ahí en el ciberespacio", afirmó.

"Creo que eso lo hace más difícil para la gente. Crea más temor", agregó.

Traducido por Raquel Castillo en la Redacción de Madrid

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