Apple lanza cuenta de atención al cliente en Twitter

jueves 3 de marzo de 2016 14:56 GYT
 

Por Melissa Fares y Anjali Athavaley

(Reuters) - Apple Inc lanzó el jueves una nueva cuenta en Twitter dedicada a atención al cliente, una decisión que amplía la presencia de la compañía en redes sociales y provocó una reacción inmediata de los usuarios con quejas por sus dispositivos.

La compañía que fabrica los populares iPhone e iPads comunicó en un tuit en la cuenta de usuario @applesupport que brindará consejos y trucos online sobre sus productos a sus usuarios.

La nueva cuenta generó una reacción inmediata en Twitter, y entre quienes recibieron con agrado la noticia estuvo Jack Dorsey (@jack), presidente ejecutivo de la plataforma social.

"Una ENORME bienvenida a @AppleSupport! Usando ahora Twitter para brindar atención al cliente a través de tuits y DMs!", escribió Dorsey.

Los usuarios de Apple también se plegaron rápidamente a la nueva cuenta, y pocas horas después de lanzada ya contaba con 62.000 seguidores.

(Reporte de Melissa Fares y Anjali Athavaley, reporte adicional de Gina Cherelus en Nueva York; editado en español por Hernán García)