Samsung remplazará o devolverá dinero por 1 mln de teléfonos Galaxy Note 7 en EEUU

jueves 15 de septiembre de 2016 18:48 GYT
 

Por Ankur Banerjee

(Reuters) - Samsung Electronics Co Ltd retirará 1 millón de teléfonos inteligentes Galaxy Note 7 vendidos en Estados Unidos, que reemplazará o reembolsará, debido a serios peligros de que sus baterías se incendien, lo que ha perjudicado la imagen de la empresa coreana.

Samsung recibió 92 reportes de baterías que se sobrecalientan en Estados Unidos, incluyendo 26 denuncias de incendios y 55 de daños a la propiedad, dijo la compañía, que anunció el retiro el jueves junto a la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC, por su sigla en inglés).

La empresa ya había dicho este mes que reemplazaría todos los Galaxy Note 7 equipados con baterías que fueran propensas a incendiarse y que detendría las ventas en 10 mercados.

El retiro es un revés costoso para Samsung, que contaba con el Galaxy Note 7 para impulsar sus ventas, justo cuando su rival Apple Inc acaba de presentar un nuevo teléfono.

La magnitud del retiro no tiene precedentes para Samsung, el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo.

(Reporte de Ankur Banerjee y Jim Finkle; Editado en español por Javier Leira)