7 de diciembre de 2009 / 19:51 / hace 8 años

Corredurías EEUU perdieron clientes ante agencias web: informe

<p>Foto de archivo de los operarios burs&aacute;tiles durante una jornada laboral en la Bolsa de Comercio de Nueva York, jul 13 2007. Las grandes corredur&iacute;as de servicio completo han perdido un bloque significativo de negocios frente a las agencias de internet que le dicen a los peque&ntilde;os inversionistas que son mejores para tomar sus propias decisiones, dijo Aite Group en un informe.Brendan McDermid</p>

Por Joseph A. Giannone

NUEVA YORK (Reuters) - Las grandes corredurías de servicio completo han perdido un bloque significativo de negocios frente a las agencias de internet que le dicen a los pequeños inversionistas que son mejores para tomar sus propias decisiones, dijo Aite Group en un informe.

Al comienzo de la crisis financiera que sacudió a la industria del corretaje y aplastó a las carteras, las corredurías en línea aprovecharon la turbulencia para atacar las altas comisiones y el débil desempeño de las agencias de servicio completo durante la depresión.

Las campañas publicitarias parecen haber funcionado: la correduría Discount tomó un 25 por ciento más de activos de las firmas de asesoría de servicio completo que lo que perdieron durante los últimos dos años, dijo Aite.

Pero las corredurías de servicio completo señalaron que están ganando la guerra por clientes, indicó la consultora de servicios financieros y firma de investigación.

"Los asesores deben despertarse a la realidad y combatir el mensaje que viene del terreno de las corredurías de descuento", dijo Adam Honore, director de investigaciones de Aite.

Entre los más de 400 asesores financieros consultados por Aite, un 23 por ciento dijo que había perdido clientes ante las agencias de corretaje por internet.

Específicamente, las corredurías indicaron que la mayor amenaza era E*Trade Financial Corp -pese a sus problemas financieros- seguida por Charles Schwab Corp, el gigante de fondos mutuos Fidelity Investments, y TD Ameritrade.

Durante los últimos dos años, el asesor financiero promedio perdió más de un 7 por ciento de sus clientes frente a firmas en línea. Sin embargo, un 70 por ciento de los asesores de servicio completo no consideró que las firmas de internet fueron una amenaza.

El sondeo también descubrió que un 22 por ciento reportó perder clientes ante las corredurías locales y regionales, mientras que otro 17 por ciento vio personas moverse a asesores independientes registrados.

Las grandes agencias vivieron algunos grandes cambios el año pasado.

El atribulado Citigroup combinó su correduría Smith Barney con un emprendimiento liderado por Morgan Stanley; Merrill Lynch fue vendida a Bank of America Corp, otro banco comercial embrollado por la crisis; y UBS, el banco suizo, está lidiando con sus propios problemas financieros y una serie de escándalos.

Parte del atractivo de las firmas de internet es su mejor tecnología. Las firmas de asesoría necesitan ofertas en línea más competitivas, así como soluciones móviles que alentaran a los clientes a quedarse, dijo Aite.

Para estar seguros, las firmas de servicio completo también ganaron clientes de las agencias de descuento.

El asesor promedio en el sondeo indicó que ganó un 11 por ciento de sus clientes nuevos de firmas de internet.

Reporte de Joseph A. Giannone; Editado en español por Magdalena Morales

0 : 0
  • narrow-browser-and-phone
  • medium-browser-and-portrait-tablet
  • landscape-tablet
  • medium-wide-browser
  • wide-browser-and-larger
  • medium-browser-and-landscape-tablet
  • medium-wide-browser-and-larger
  • above-phone
  • portrait-tablet-and-above
  • above-portrait-tablet
  • landscape-tablet-and-above
  • landscape-tablet-and-medium-wide-browser
  • portrait-tablet-and-below
  • landscape-tablet-and-below