Compradores en una tienda física probablemente acudirán a Internet en futuro: IBM

martes 15 de enero de 2013 12:24 GYT
 

Por Jessica Wohl

NUEVA YORK (Reuters) - Una mayoría abrumadora de compradores realizaron su última compra en una tienda física y no por Internet, pero cada vez menos están comprometidos a hacerlo la próxima vez que compren algo, según un estudio difundido el martes.

Más del 80 por ciento de los compradores en el estudio de International Business Machines compraron por última vez en una tienda física, pero sólo la mitad dijo que acudiría a un establecimiento de ladrillo y cemento la próxima vez.

El estudio mostró tanto la importancia como el alcance global de la "sala de exposición" en la que los compradores examinan los productos en las tiendas y después hacen sus compras por Internet.

En China, el 26 por ciento admitió acudir a las tiendas físicas a examinar los productos, frente a un 13 por ciento en China y un siete por ciento en Estados Unidos, dijo IBM.

El estudio es el último que subraya la importancia de las compras online y móviles.

Un 35 por ciento de los compradores entrevistados en todo el mundo en noviembre dijo que no estaban seguros de si comprarían en una tienda u online su próxima compra, según IBM. Un nueve por ciento dijo que realizarían su siguiente compra online.

Los minoristas que no atraigan al pequeño pero creciente número de personas que sólo van a mirar para luego comprar online corren el riesgo de perderles frente a competidores como Amazon.com u otros que a menudo ofrecen precios más bajos.

¿Dónde quieren situar tus apuestas en el futuro?, preguntó Jill Puleri, el director de minoristas globales en IBM Business Services, a ejecutivos en la conferencia de la National Retail Federation en Nueva York esta semana.   Continuación...