17 de octubre de 2014 / 6:34 / en 3 años

〔アングル〕世界の老舗百貨店が低迷脱出、巻き返しのカギは新興国に

[パリ 15日 ロイター] - 新興国の消費が拡大しインターネットを通じた商品販売が成長を続ける中、これまで競争力を失っていた百貨店業界が、時代に沿った新たな事業戦略により巻き返しを図っている。

小売りコンサルタントのバーディクトは、世界の百貨店市場が2014年に成長軌道に戻り、2019年までには22%拡大し約4500億ドル規模になると予想している。新興国への進出拡大が成長回復を主導するとみられ、向こう5年間では支出額の30%は中国による消費となる見通し。

仏プランタンや英ハロッズ、米メーシーズ など老舗百貨店は、ザラやイケアなどのファッション、雑貨、電子機器を一緒に販売する店舗が進出し始めた1970年代末から競争力を失ってきた。

顧客の高齢化が進んだ多くの百貨店にとって電子商取引の登場は決定的な打撃となり、最近ではドイツのカールシュタットや米JCペニー が業績不振に陥った。

しかし、同業界の中でも一部の老舗百貨店は、旗艦店の改装のほか、外国人観光客を取り込むため自国の文化を強調する一方で世界のブランドを投入することで地元客の引き付けも図るなど、低迷状態から抜け出しつつある。

これらの百貨店の多くは高級ファッションやアクセサリー、美容商品などの提供に注力するほか、ウェブサイトの改善やオンラインで購入した商品の店頭での引き取りを通じ、米インターネット小売り大手アマゾン・ドット・コム などと競合するようになっている。

<変わりやすい事業環境>

1865年に創業した仏プランタンは、パリのオスマン通りの店舗を改装。モザイクや屋根の装飾、ステンドグラスを修復したほか、新たなブランドを投入し店舗内も刷新した。

この試みは成功し、同店舗の売り上げは2012─13年に14%増え8億5000万ユーロ(約11億ドル)に達した。

同店舗とギャラリー・ラファイエット の旗艦店は中国人観光客にとって必見の観光名所となっている。

ただ、国際百貨店協会(IADS)のゼネラルセクレタリー、Maarten de Groot氏は「事業環境は変わりやすい」と指摘。例としてウクライナ情勢を受けたロシアでのぜいたく品需要の落ち込みや、中国の消費鈍化を挙げた。

一方で、都市化が加速する新興国市場には依然として成長の余地があるとみる百貨店もあり、タイのセントラル・グループは向こう5年間で、年に1店のペースで百貨店「ロビンソン」を新たにオープンする計画。

また、カサブランカ、ジャカルタ、ドバイ、北京に出店しているギャラリー・ラファイエットは、ドーハ、イスタンブールに新店舗を展開する見通し。

<電子商取引>

海外市場の需要取り込みも、電子商取引を通じて行えばリスクはより低くなる。

英ジョン・ルイス は、国内での事業拡大機会は豊富だとみており、韓国の百貨店「新世界」内に展開する店舗を除けば海外出店の計画はない。

ジョン・ルイスの電子商取引は33カ国に商品を届けており、今年上期で25%超増加し、売上高の30%以上を占めた。オンラインで注文を受け付けた商品の半分以上は店頭で引き渡されている。

同社のマネジング・ディレクター、アンディ―・ストリート氏は「ミレニアルズ(2000年以降に成人した世代)も、親や祖父母の世代と同様に買い物が好きだ」と述べた。

ただ、時代の変化に対応しない百貨店は苦戦を続け、店舗の好立地や創業からの長い伝統に関心を示す投資家の買収対象となっている。

中国の三胞集団 は今年、英ハウス・オブ・フレーザー を傘下に置き、カタールの投資家らは昨年にプランタンを買収した。タイのセントラル・グループはイタリアのラ・リナシェンテとデンマークのイルムを買収。ドイツのカールシュタットについては、競合相手のメトロ傘下カカウフホーフと最終的に合併するのではないかとの憶測が広がっている。

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